Artykuły o: prezes Focus Telecom Polska

Polak na zakupach online – decyduje cena czy jakosc obslugi?

Z badań wynika, że z wyszukiwarek cenowych korzysta ok. 80% kupujących online. Nie tylko ze względu na pieniądze, ale...

Obsługa klienta 2016 – jakie zmiany nas czekają?

„Proszę czekać na połączenie z konsultantem” – czy w 2016 roku już nie usłyszymy tego zdania? Wszechkanałowość w małych...