Podczas konferencji Money 20/20 w Las Vegas firma VMware przedstawiła wyniki badania przeprowadzonego na jej zlecenie wśród amerykańskich specjalistów ds. bankowości. Jego tematem był wpływ technologii na przyszłość sektora bankowego. Zdaniem bankowców, nowe technologie, od Internetu rzeczy, przez uwierzytelnianie biometryczne po blockchain, w ciągu najbliższych pięciu lat odmienią ich branżę.
Wyniki badania nie pozostawiają wątpliwości: technologia będzie motorem dalszej transformacji banków. W instytucjach finansowych nie rozważa się już, czy inwestować w technologie, lecz poszukuje sposobów na jak najszybsze dokonanie tych inwestycji. Zapytani o główną misję swojej instytucji w perspektywie 3- i 5-letniej, bankowcy wskazali odpowiednio na „integrację kanałów cyfrowych i fizycznych” oraz „osiągnięcie pozycji lidera bankowości cyfrowej”.
Oto najważniejsze wnioski z badania:
Nowe technologie w centrum uwagi:
- 67% banków o aktywach wynoszących co najmniej 100 mld USD wdraża obecnie technologię blockchain.
- Ponad 50% banków o aktywach wynoszących co najmniej 100 mld USD przewiduje, że w ciągu najbliższych pięciu lat zaoferuje klientom rozwiązania należące do takich kategorii nowych technologii, jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona, uwierzytelnianie biometryczne, blockchain, otwarta bankowość / API.
- Zdaniem 78% respondentów usługi bankowe oparte na sztucznej inteligencji i technologiach głosowych odmienią oblicze bankowości detalicznej, a zdaniem około jednej trzeciej ― bankowości korporacyjnej.
Wyzwania:
- Integracja nowych technologii z istniejącymi platformami oraz aktualizacja starszych systemów to największe problemy banków. 46% respondentów przyznaje, że przestarzałe infrastruktury w pewnym stopniu ograniczają zdolność ich instytucji do wprowadzania nowych produktów na rynek.
- Wśród respondentów twierdzących, że przestarzała infrastruktura znacznie ogranicza ich zdolność do wprowadzania nowych produktów na rynek, około połowa wdraża obecnie projekty modernizacji centrum przetwarzania danych (52%) i rozwiązania chmurowe (48%) w celu rozwiązania tego problemu.
Nowoczesne centrum danych i technologie chmurowe jako rozwiązanie kluczowych problemów:
- 81% respondentów z banków o aktywach wynoszących co najmniej 100 mld USD i 68% respondentów z banków o aktywach od 15 mld USD do 100 mld USD wdraża obecnie technologie z obszaru cloud computingu.
- 73% banków, które rozważają wdrożenie lub już wdrażają aktualizacje zabezpieczeń, programy modernizacji centrów danych, systemy chmurowe i innowacje z obszaru fintech, oczekuje, że inicjatywy te będą mieć istotny wpływ na ich działalność w ciągu najbliższych 12 miesięcy.
- 82% spodziewa się średniego lub znacznego wpływu tych inicjatyw na działalność swoich instytucji finansowych w ciągu pięciu lat.
„Wykorzystując rozwiązania chmurowe oparte na platformie Software-Defined Data Center od VMware, osiągnęliśmy elastyczność, dzięki której nasz dział IT nie jest już obciążeniem dla przedsiębiorstwa, lecz aktywnym podmiotem stymulującym jego rozwój” ― wyjaśnił Piergiorgio Spagnolatti, szef działu infrastruktury w Banca Popolare di Sondrio. „Mamy już wdrożoną infrastrukturę chmury. Teraz chcielibyśmy wykorzystać nowoczesne technologie, takie jak blockchain, które pozwolą nam wygenerować dodatkowe korzyści, włącznie ze zwiększeniem bezpieczeństwa i wydajności”.
W trakcie konferencji Money 20/20 w Las Vegas przedstawiciele VMware opowiedzieli o swoim aktywnym wkładzie w rozwój technologii blockchain ― rozproszonego rejestru, w którym przechowywane są „bloki” danych z wykorzystaniem technik kryptograficznych. Technologia ta może zapewnić bezpieczne, niezawodne i skalowalne platformy łańcuchów danych wielu klientom z sektora usług finansowych.
Dzięki technologii blockchain transakcje bankowe mogą być rejestrowane w cyfrowym, rozproszonym rejestrze oraz weryfikowane przez wiele zdecentralizowanych podmiotów. Każdy z tych podmiotów ma kopie rejestru, dzięki czemu dane blockchain są bezpieczne.
„Nasz zespół ds. badań i rozwoju intensywnie pracuje nad rozwojem technologii blockchain, aby wykorzystać ją do rozwiązywania aktualnych problemów związanych z tempem realizacji procesów oraz zapewnieniem bezpieczeństwa. Praca wykonana przez ten zespół w ciągu ostatnich trzech lat pozwoliła stworzyć kompleksowe środowisko blockchain zawierające wiele rozwiązań, które zostały zastosowane po raz pierwszy w branży. Przedstawienie dokumentu proof-of-concept jest dużym krokiem naprzód w naszych pracach nad technologią blockchain. Bardzo nas cieszy, że możemy podzielić się tym sukcesem z klientami” ― powiedział Michael DiPetrillo, dyrektor ds. technologii blockchain w VMware. „Nie ulega wątpliwości, że blockchain ma ogromny potencjał i może zrewolucjonizować wiele branż, włącznie ze wszystkimi segmentami branży finansowej. Będziemy nadal współpracować z naszymi klientami i partnerami, aby tworzyć rozwiązania, które pomogą im nie tylko dziś, lecz również w przyszłości”.
Informacje o badaniu
W badaniu online, którą firma SourceMedia Research przeprowadziła na zlecenie VMware w czerwcu 2017 roku, wzięło udział 166 respondentów. Zostali oni wybrani z bazy kontaktów magazynu American Banker. Pytania dotyczyły stanu obecnego i perspektyw rozwoju bankowości zarówno pod względem biznesowym, jak i technologicznym oraz wykorzystania najnowszych technologii w tym sektorze. Badana próba obejmowała specjalistów ds. bankowości na poziomie od menedżera wzwyż w bankach o aktywach wynoszących co najmniej 15 mld USD.
