Consumer Reports, wpływowa amerykańska organizacja konsumencka, opublikowała raport „Most and Least Reliable Cars”. Toyota ponownie jest niekwestionowanym liderem tego zestawienia, umieszczając łącznie 19 aut (Toyota i Lexus) w 14 kategoriach. To kolejne potwierdzenie opinii o marce od lat wyróżniającej się jakością i niezawodnością swoich aut.
W zestawieniu najbardziej niezawodnych marek Lexus i Toyota zajęły odpowiednio pierwsze i drugie miejsce. Wśród 38 modeli z różnych segmentów, uznanych przez Consumer Reports za najbardziej niezawodne, 19 to modele Toyoty i Lexusa. Marka Toyota zdecydowanie dominuje nad wszystkimi innymi producentami pod względem liczby najbardziej bezawaryjnych modeli. Doskonały wynik uzyskał także Lexus – Consumer Reports zaliczył wszystkie zbadane modele tej marki do najlepszych samochodów pod względem bezawaryjności.
Spośród 14 wyróżnionych kategorii samochody Toyoty bądź Lexusa znalazły się wśród najbardziej niezawodnych modeli w 13 z nich. W 4 segmentach bezawaryjne okazały się wyłącznie modele tych dwóch marek – japoński producent zdominował kategorie samochodów hybrydowych i elektrycznych, średnich i dużych samochodów luksusowych, średnich i dużych luksusowych SUV-ów oraz pickupów.
Consumer Reports co roku zbiera opinie kierowców w Stanach Zjednoczonych o użytkowanych samochodach. W tegorocznej edycji rankingu oceniono 740 tys. samochodów, co czyni go największym badaniem tego rodzaju w Ameryce i zarazem najbardziej reprezentatywnym źródłem informacji konsumenckiej o eksploatacji samochodów. Respondenci uwzględniają w ankietach on-line nie tylko opinię o pojeździe wynikającą z doświadczeń eksploatacyjnych, ale także pełne zestawienie usterek i dokonanych napraw.
*Niebieskie belki pokazują rozpiętość między najbardziej i najmniej niezawodnym modelem marki. Żółte kropki oznaczają średnią trwałość modeli danej marki. Liczby w nawiasach oznaczają liczbę zbadanych modeli. W rankingu zostały pominięte Jaguar, Land Rover, Mitsubishi, Scion, Smart i Tesla, gdyż dwa lub więcej modeli tych marek nie zostały ocenione przez respondentów Consumer Reports.
Ranking marek ze względu na liczbę najbardziej niezawodnych modeli według Consumer Reports
| Marka | Liczba najbardziej niezawodnych modeli |
| Toyota | 12 |
| Lexus | 7 |
| Subaru | 4 |
| Audi | 3 |
| Kia | 3 |
| Hyundai | 2 |
| Nissan | 2 |
| BMW | 1 |
| Buick | 1 |
| Ford | 1 |
| Honda | 1 |
| Mazda | 1 |
Modele Toyoty i Lexusa wśród najbardziej niezawodnych modeli według Consumer Reports
| Segment | Modele |
| Samochody kompaktowe i subkompaktowe | Toyota Corolla |
| Hybrydy i samochody elektryczne | Toyota Prius C, Toyota Prius, Toyota Prius V |
| Samochody średnie | Toyota Camry |
| Samochody duże | Toyota Avalon |
| Luksusowe kompakty | Lexus CT 200h, Lexus IS |
| Średnie i duże samochody luksusowe | Lexus ES, Lexus GS, Lexus LS |
| Kombi i minivany | Toyota Sienna |
| Małe SUV-y | Toyota RAV4 |
| Średnie SUV-y | Toyota Highlander, Toyota 4Runner |
| Duże SUV-y | Toyota Sequoia |
| Kompaktowe SUV-y luksusowe | Lexus NX |
| Średnie i duże SUV-y luksusowe | Lexus GX |
| Pickupy | Toyota Tundra |
