Artykuły o: obsługa klienta

Mniej ofert pracy, ale wyższe pensje – jak zmienia się rynek pracy w obsłudze klienta?

Rok 2024 przyniósł znaczące zmiany w działach obsługi klienta i operacji. Jak wynika z najnowszego raportu Grafton Recruitment, firmy...

Polskie firmy finansowe inwestują w AI, przewyższając inne sektory w adaptacji nowych technologii

Badanie EY – Cyfrowa Transformacja 2024 – wskazuje, że chociaż 86% firm z branży finansowej w Polsce potwierdza że...

Dyrektorzy IT, a sztuczna inteligencja – dużo obaw, braki w wiedzy i inne priorytety. Nowe badanie Salesforce

Aż 84% dyrektorów IT wierzy, że sztuczna inteligencja (AI) będzie równie znacząca dla ich firm, jak niegdyś internet. Mimo...

Optymalizacja procesów magazynowych poprzez wdrożenie systemu WMS

Wdrożenie systemu zarządzania magazynem jest kluczowym krokiem w optymalizacji operacji logistycznych w przedsiębiorstwach o strukturach magazynowych. Systemy WMS stanowią...

84% polskich firm stawia na cyfryzację. Mają jednak problem z osiąganiem celów

Badanie EY – Cyfrowa Transformacja 2024 – wskazuje, że wśród polskich firm rośnie znaczenie cyfrowej transformacji. W przeciągu czterech...

Co-packing dla e-commerce – korzyści i możliwości

Współczesne zarządzanie logistyką i pakowaniem produktów odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu efektywności operacyjnej firmy oraz zadowolenia klientów. Co-packing, czyli...

Polacy z dystansem do AI, ale chętnie ją opodatkują – wyniki badania

W ramach badania Polacy zostali poproszeni o wskazanie sektorów gospodarki, w których  ich zdaniem wykorzystywana jest już dzisiaj sztuczna...

Salesforce: MŚP lepiej sobie radzą z AI niż duże firmy

Badanie Salesforce: małe i średnie przedsiębiorstwa są "bardziej pewne" swoich umiejętności w zakresie sztucznej inteligencji niż duże firmy. Niedawna ankieta...

39% firm branży dóbr i usług konsumenckich planuje nowe rekrutacje, o zwolnieniach mówi jedynie 4%

Jak pokazują dane rynkowe, organizacje branży dóbr & usług konsumenckich kładą nacisk na rozwój zespołów. Od kwietnia do końca...

Rekrutacje w sektorze usług dla biznesu wyhamowały, natomiast jest szansa na ożywienie w roku 2024

Na powrót dynamicznego tempa rozwoju polskiego rynku nowoczesnych usług dla biznesu najprawdopodobniej trzeba będzie dłużej poczekać. Jak wynika z...

Rynek pracy w Polsce w 2023 roku: spowolnienie rekrutacji, ale nadal duży popyt na pracowników

Rok 2023 zakończył się w Pracuj.pl z 844 159 opublikowanych ofert pracy, rekordową liczbą klientów serwisu oraz rekordową liczbą...

Deloitte: Niemal jedna trzecia europejskich dyrektorów finansowych testuje rozwiązania związane z generatywną AI

Mimo rosnącej popularności generatywnej sztucznej inteligencji, okazuje się, że wśród dyrektorów finansowych nie jest ona wykorzystywana na szeroką skalę....