Artykuły o: Barbara Koźbiał

Raport z badań jakości obsługi klienta. Ścieżka zakupowa i Customer Experience

BIZNES Redakcja / Materiały prasowe -
Firma konsultingowa Deloitte Digital prezentuje drugą edycję raportu CX Drivers dotyczącą analizy ścieżki zakupowej konsumenta w ujęciu międzynarodowym. Jak...

Deloitte: Polacy podejmują decyzje zakupowe, zanim wejdą do sklepu

E-COMMERCE Redakcja / Materiały prasowe -
Pandemia koronawirusa przyczyniła się do zmiany obrazu handlu detalicznego w Polsce, zwiększając  jednocześnie wpływ technologii cyfrowych na preferencje zakupowe...