Jeszcze niespełna dwie dekady temu na myśl nikomu nie przyszło, że kawałek plastiku zastąpi monety i papierowy pieniądz. Ale świat pędzi do przodu. Obecnie, zamiast szukać w kieszeni gotówki, korzystamy z kart płatniczych. Jako klienci możemy też po prostu zbliżyć swój komórkowy telefon do terminala, a w ciągu niespełna sekundy następuje autoryzacja płatności.
Przyzwyczajenia Polaków niewątpliwie się zmieniają. Nie nosimy już ze sobą gotówki, bo liczenie, noszenie i wydawanie zabiera niepotrzebnie energię. Lepiej wyjąć kartę, wstukać PIN i samo się zrobi. Coraz więcej osób idąc na zakupy portfela nie zabiera ze sobą w ogóle. W jaki sposób płacą? Odpowiedź brzmi – telefonem.
Jak wynika z raportu MasterCard „Polak a nowoczesne technologie” płatność kartą zbliżeniową czy telefonem to atrybut nowoczesności, który pozwala na oszczędność czasu i energii. Ponadto Polacy chcą być na czasie i spróbować czegoś nowego, stąd w portfelu nie jedna, a kilka kart płatniczych, czy telefon umożliwiający przeprowadzenie płatności.
Jak podkreśla Tomasz Sobierajski – socjolog z Uniwersytetu Warszawskiego „Jest grupa osób, które mają opór wobec tego, ale myślę, że to jest całkiem normalne. Normalne z punktu widzenia naszego społeczeństwa, dlatego, że my w bardzo krótkim czasie musieliśmy zaznajomić się z bardzo wieloma technologiami. W innych krajach zajmowało to kilkadziesiąt lat. My przechodzimy z jednego systemu na drugi i co ciekawe, te osoby, które decydują się na to, […] oszczędzają czas.”
Nowe technologie postrzegane są jako nieodłączny element współczesnego świata. Jednak osoby, które z nich korzystają mają i oczekiwania wobec nowych metod płatności. Najważniejsze to bezpieczeństwo, że nic nie zagraża pieniądzom. Nowe rozwiązania powinny dawać korzyści i przede wszystkim muszą być zrozumiałe w użyciu.
„Bardzo duża rola jest w edukacji społecznej w zakresie nowych technologii. Młodzi ludzie są lepiej wyedukowani, w związku z tym oni pierwsi często po nie sięgają. Ale absolutnie nie jest tak, że oni są jedynymi użytkownikami np. kart zbliżeniowych. Z badań wiemy, że dużo osób starszych […] również w bardzo pozytywny sposób wyraża się na temat tych płatności i bardzo chętnie po nie sięga” – podkreśla Sebastian Januszko, Research Director Domu Badawaczego Maison.
Wydaje się, że przyszłość to rezygnacja z tradycyjnego, wypchanego banknotami i brzęczącego od monet portfela. Czy rzeczywiście tak się stanie? Czas pokaże. Póki co karta zbliżeniowa niewątpliwie jest wygodna, a płacący telefonem z pewnością są trendy.
