Kiedy przyjrzeć się osobom kupującym zakupy spożywcze online, można zobaczyć idealny przykład współczesnych, zaawansowanych użytkowników nowych technologii i świadomych odbiorców reklam. Wśród nich można spotkać bardzo wielu prosumentów – konsumentów zaangażowanych we współtworzenie i promowanie produktów ulubionej marki czy jednoczesną produkcje i konsumpcję dóbr i usług i świadomych użytkowników mediów społecznościowych.
Osoba kupująca zakupy spożywcze online to modelowy przykład współczesnego, zaawansowanego użytkownika nowych technologii, a zwłaszcza urządzeń mobilnych, treści video, świadomego użytkownika reklam, oczekującego od nich dobrze sobie znanej rozrywki i praktycznych korzyści. Te osoby relatywnie rzadziej oglądają ogólnodostępne kanały telewizyjne, a za to częściej – kanały skierowane do młodzieży i młodych rodziców. Projektując kampanie skierowane do zaawansowanych użytkowników nowych technologii i świadomych użytkowników reklam – czyli de facto wszystkich odbiorców zaawansowanych kampanii digitalowych – warto pamiętać o tej kategorii użytkowników.
Mieszkają w miastach, ale to nie młodzież
Na tle pozostałych internautów wyróżniają się przede wszystkim tym, że nie mieszkają na wsiach, można ich jednak spotkać i w małych i dużych miastach. Nie są to też najmłodsi – najwięcej można ich spotkać 25-44. To ważna kategoria z demograficznego punktu widzenia. Warto pamiętać, że na rynek konsumentów wchodzi pokolenie niżowe, więc przez jakiś czas młodych klientów będzie przybywać coraz mniej. W skali kilkuletniej marketerom powinno obecnie najbardziej zależeć na utrzymaniu obecnych użytkowników 30-40 lat.
Bardzo lubią video
Kupujący zakupy spożywcze online o wiele częściej niż inni internauci oglądają video – i na komputerach PC i na urządzeniach mobilnych. Częściej też oglądają treści video na komputerach, niż na telewizorach. Oni w ogóle oglądają dużo video, tak, jak pozostali, oglądają je na Youtube, ale wyróżniają się częstszym oglądaniem video na Facebooku
To video bardzo często oglądają na telefonach
Kupujący zakupy spożywcze online szczególnie chętnie oglądają video na urządzeniach mobilnych, wśród tych osób jest wiele, które intensywnie oglądają na mobile. Te osoby najczęściej ze wszystkich użytkowników e-commerce oglądają video streamowane (live). Na tle pozostałych osób zdecydowanie często oglądają video na świeżym powietrzu, podczas spotkań z przyjaciółmi i na wakacjach. Bardzo często oglądają też video w komunikacji miejskiej. Te osoby są już na Snapchacie. Spośród pozostałych użytkowników e-commerce wyróżniają się częstym oglądaniem relacji sportowych (34%). Co ciekawe, wśród tych osób wyróżniają się użytkownicy HBO GO (i jest największy potencjał dla Netflixa).
To świadomi użytkownicy reklam video, i oczekują praktycznych korzyści
Kupujący zakupy spożywcze online umieją docenić dobre reklamy – przede wszystkim za dobrą muzykę i postacie, które już znają – internetowych celebrytów. Zdecydowanie znają i doceniają reklamy za bezpośrednie korzyści – reklama video powinna dostarczać praktyczny przekaz.
Co oczywiste, oczekują, że reklama będzie dopasowana do kontekstu, w którym występuje i dopasowana do ich zainteresowań (są świadomi targetowania behawioralnego i nie są przeciwni takim rozwiązaniom) To nie jest tak, że oni nie lubią reklam, najlepiej je znoszą na komputerach stacjonarnych. Warto pamiętać, że polscy internauci na tle Europy wyróżniają się korzystaniem z Ad-Blocka na tle Europy.
W materiale do pobrania umieściliśmy więcej szczegółowych informacji na temat tego, jak kupujący produkty spożywcze online korzystają z nowych technologii i z reklam w kanałach cyfrowych.
Dane pochodzą z syndykatowego badania CAWI Multiscreening 2016, N=1000, lato 2016, zrealizowanego wśród uczestników panelu badawczego Ideas.
