Lexus, luksusowa marka koncernu Toyota, po raz piąty z rzędu zdobyła pierwsze miejsce w rankingu podsumowującym badania niezawodności przeprowadzone przez firmę J.D. Power. Modele sprzedawane w USA przez Toyota Motor Sales zdobyły w swych segmentach sześć nagród i zajęły cztery miejsca w pierwszej dziesiątce najlepszych aut, zaś marka Toyota uplasowała się na czwartej pozycji ogólnego zestawienia oraz na pierwszym miejscu wśród marek popularnych.
Przeprowadzone przez J.D. Power and Associates badanie Vehicle Dependability Study (VDS) stanowi podsumowanie liczby problemów z samochodami, zgłoszonych przez właścicieli pojazdów wyprodukowanych w roku 2013 w trzecim roku eksploatacji.
Oprócz najlepszego wyniku w klasyfikacji ogólnej, Lexus uzyskał trzy wyróżnienia w odrębnych kategoriach. Lexus ES został uznany za najbardziej niezawodny model klasy premium z najniższą średnią liczbą problemów na 100 pojazdów – 95 (PP100, problems per 100 vehicles) i uzyskał najwyższą pozycję w segmencie Compact Premium. Lexus GS zwyciężył w segmencie Midsize Premium, zaś Lexus GX – w segmencie Midsize Premium SUV, tuż przed Lexusem RX.
Marka Toyota zajęła w zestawieniu ogólnym czwarte miejsce oraz najwyższą pozycję wśród marek popularnych, ze wskaźnikiem PP100 równym 113, uzyskując przy tym w odrębnych kategoriach trzy wyróżnienia. Toyota Prius v zdeklasowała konkurencję w segmencie Compact Multi-Purpose Vehicle, popularna w USA Toyota Sienna zwyciężyła wśród minivanów, a Toyota Tundra zajęła pierwsze miejsce wśród dużych pickupów.
Jak podkreśla w raporcie VDS firma J.D. Power, niezawodność w dłuższym okresie eksploatacji stanowi ważny czynnik wyboru przy zakupie samochodu, wpływając na przywiązanie klienta do marki, a także na wartość pojazdu przy odsprzedaży.
Wyniki badania VDS to kolejne potwierdzenie jakości samochodów i uznania rynku dla marek Lexus i Toyota. Z najnowszych sukcesów japońskiego koncernu na tym polu można wymienić nagrody dla pojazdów o najwyższej wartości odsprzedaży (Best Resale Value Awards 2016) przyznane przez Kelley Blue Book dla 11 modeli marek Toyota i Lexus (dla Lexusa po raz piąty z rzędu), a także nagrody Kelley Blue Book dla modeli Toyota Corolla, Camry, Prius c i Highlander Hybrid oraz Lexus RX i LS jako pojazdów o najniższym pięcioletnim koszcie posiadania w swoich segmentach.
