Polski sektor FMCG wchodzi w nową fazę rozwoju – napędzaną danymi, technologią i konsumenckimi emocjami. W odpowiedzi na dynamicznie zmieniające się potrzeby rynku, Stagwell – globalny lider marketingowo-technologiczny – we współpracy z siecią Żabka stworzył In-Pulse: pierwszy w Polsce, kompleksowy system analityczny, który umożliwia marketerom podejmowanie trafnych decyzji w czasie rzeczywistym.
To nie tylko nowe narzędzie. To strategiczna zmiana paradygmatu, która redefiniuje sposób, w jaki marki komunikują się z klientami, rozwijają produkty i mierzą efektywność działań.
– Polski rynek detaliczny wchodzi w nową erę, w której kluczem do sukcesu stają się insighty dostępne w czasie rzeczywistym – podkreśla Anna Pańczyk, stojąca na czele firmy In-Pulse oraz Strategic Partnership & Global Solutions w Stagwell. – Żabka i Stagwell pokazują, że przyszłość handlu to nie tylko sprzedaż, ale przede wszystkim umiejętność analitycznego podejścia do wiedzy o zachowaniach zakupowych klientów. W świecie, w którym przewagę zdobywa ten, kto szybciej rozumie konsumenta – In-Pulse staje się nowym językiem dialogu między marką a kupującym.
System In-Pulse bazuje na potężnych zasobach informacji: rzeczywistych transakcjach z ponad 11 600 sklepów Żabki, które każdego dnia generują około 4,1 mln zakupów. Te informacje, połączone z zaawansowaną analityką opartą na sztucznej inteligencji, tworzą zintegrowany system, który pozwala planować, testować i optymalizować działania marketingowe w czasie rzeczywistym – z niespotykaną dotąd precyzją.
Zamiast domysłów i modeli opartych na deklaracjach, marketerzy mają dostęp do rzeczywistych danych zakupowych i zachowań konsumenckich. To zmienia wszystko – od targetowania kampanii po wybór kanałów dystrybucji.
– In-Pulse pozwala marketerom i liderom marek widzieć i reagować szybciej niż konkurencja – dostarcza wiedzę, która przekłada się na decyzje biznesowe: od planowania kampanii po wybór właściwego kanału sprzedaży – czytamy w raporcie Rynek Insightów Marketingowych w Sektorze FMCG (BJP, wrzesień 2025).
Personalizacja komunikacji i analiza realnych zachowań shopperów – bliżej klienta niż kiedykolwiek
System In-Pulse odpowiada na rosnące znaczenie personalizacji. Marki potrzebują dziś mówić do kupujących w sposób dopasowany – komunikacją, która trafia w bardzo konkretne potrzeby i sytuacje zakupowe. Dzięki analizie realnych zachowań kupujących, In-Pulse pozwala zrozumieć, co faktycznie wpływa na wybór przy półce: czy shopper kieruje się ceną, zwraca uwagę na opakowanie, reaguje na komunikat promocyjny, czy może decyduje lokalizacja produktu. To wiedza, która daje realną przewagę w budowaniu oferty i komunikacji.
W tym kontekście In-Pulse może stać się nie tylko narzędziem przewagi konkurencyjnej dla firm FMCG, ale również nowym standardem działania na rynku. Możliwość prowadzenia testów kampanii w środowisku rzeczywistym, personalizacja komunikatów marketingowych oraz precyzyjna analiza zwrotu z inwestycji – to elementy, które redefiniują sposób myślenia o marketingu.
Jednym z najbardziej przełomowych zastosowań In-Pulse jest obszar New Product Development (NPD) i Innovation Management. To pierwsza platforma w Polsce (i jedna z nielicznych w Europie), za pomocą której marki mogą testować nowe pomysły, koncepty i opakowania bezpośrednio z prawdziwymi konsumentami – i to już na wczesnym etapie ich tworzenia. Dzięki wykorzystaniu danych z jednego, spójnego źródła (single-source) i natychmiastowemu feedbackowi od kupujących, proces NPD zyskuje nowy wymiar jakości — z poziomu intuicji przechodzi na poziom danych.
To pierwsza platforma umożliwiająca dialog z kupującymi w czasie rzeczywistym, prowadzony w modelu single-source – jednego, spójnego źródła danych. Dzięki temu marki mogą błyskawicznie weryfikować pomysły i dostosowywać je do realnych oczekiwań konsumentów, zanim zainwestują w pełne wdrożenie – mówi Paweł Bąbik, Business Partnership Partner In-Pulse.
Polska jest dla Stagwell jednym z kluczowych rynków w regionie CEE. – Tutaj ulokowaliśmy nasze centrum kompetencji digital commerce, a partnerstwo z Żabką zapewnia dostęp do danych i rzeczywistych zachowań zakupowych, które są bezcenne dla marketerów – podkreśla James Townsend, CEO Stagwell EMEA.
Dzięki dostępowi do społeczności niemal 10 milionów aktywnych konsumentów, marketerzy mogą zadać pytanie rano – i jeszcze tego samego dnia (nawet w ciągu 45 minut) otrzymać precyzyjny feedback od dokładnie tej grupy shopperów, na której najbardziej im zależy. To przyspiesza proces decyzyjny, obniża ryzyko rynkowe i zwiększa trafność nowych wdrożeń.
In-Pulse wpisuje się w szerszy trend transformacji cyfrowej, która obejmuje całą Europę. Globalny rynek narzędzi do automatyzacji i analityki marketingowej osiągnie wartość 1,89 miliarda USD już w 2025 roku, rosnąc w tempie 15,5% rocznie. Coraz więcej firm inwestuje w AI, big data i machine learning – ale to dostęp do danych transakcyjnych w czasie rzeczywistym staje się elementem decydującym o sukcesie.
Wyzwania, takie jak rosnąca wrażliwość cenowa, regulacje związane z RODO, czy niedobór specjalistów ds. analityki danych, powodują, że kompleksowe, skalowalne i zgodne z prawem narzędzia takie jak In-Pulse są dziś nie tylko przydatne – są konieczne.
– Dzięki In-Pulse marki po raz pierwszy mogą planować, testować i optymalizować działania marketingowe w jednym, zintegrowanym środowisku – podkreśla Anna Pańczyk.
