IKEA Retail Polska zakończyła rok finansowy 2025 (1 września 2024 – 31 sierpnia 2025) ze sprzedażą przekraczającą 6,2 mld zł, co oznacza wzrost o ok. 3% r/r. Firma odnotowała większą liczbę klientów zarówno w sklepach stacjonarnych (11,1 mln, +2,5 p.p.), jak i online (3,8 mln, +10% r/r). Kanał e-commerce odpowiada już za ponad 37% całkowitych przychodów.
Aplikacja mobilna IKEA osiągnęła 810 tys. pobrań, a wraz ze stroną internetową zanotowała niemal 198 mln odwiedzin. Program lojalnościowy IKEA Family zrzesza już 6,7 mln uczestników, w tym 730 tys. nowych w 2025 r.
Inwestycje w pracowników i stabilność organizacyjna
W minionym roku IKEA zainwestowała 54 mln zł w wynagrodzenia i benefity. Luka płacowa w ramach porównywalnych stanowisk wyniosła 1,29%, a rotacja pracowników spadła do 13,9% (vs 16,6% rok wcześniej). Firma ponownie uzyskała certyfikat Great Place to Work®. 67% pracowników oceniło IKEA jako świetne miejsce pracy.
Zrównoważony rozwój w praktyce
W obszarze gospodarki obiegu zamkniętego odnotowano wyraźny wzrost zainteresowania usługą odkupu mebli oraz sprzedażą produktów z drugiego obiegu. W 2025 r. klienci przekazali 7942 produktów w ramach usługi „Oddaj i Zyskaj”, a ponad 1,87 mln produktów znalazło nowych właścicieli w dziale „Okazje na Okrągło”.
Restauracje IKEA kontynuują promocję zrównoważonych wyborów żywieniowych – potrawy roślinne stanowiły 44% sprzedanych dań (vs 41% rok wcześniej).
Energia odnawialna i inwestycje
Po uruchomieniu nowych instalacji wiatrowych i słonecznych, IKEA posiada w Polsce 7 farm wiatrowych i 1 farmę fotowoltaiczną. W 2025 roku firma wytworzyła 652 GWh energii ze źródeł odnawialnych, wspierając globalny cel neutralności klimatycznej.
